소비자 권리 구제

쿠팡의 개인정보 유출 10만 원 배상 조정안 거부 사례를 바탕으로, 비강제성 소비자 분쟁조정의 한계와 소비자가 취해야 할 실질적 소송 실익 계산법 및 대응 가이드를 정리합니다.